Hội thảo “Lãnh đạo số thích ứng trong kỷ nguyên AI”: Đổi mới tư duy – Dẫn dắt tương lai
17/06/2025 16:36
Chia sẻ qua:
Toàn cảnh Hội thảo
Về phía Tổng công ty Du lịch Hà Nội, tham dự hội thảo có đồng chí Phó Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc Tổng công ty Du lịch Hà Nội Nguyễn Thị Vân, các đồng chí trong Ban Tổng Giám đốc, lãnh đạo các phòng ban chuyên môn và lãnh đạo các đơn vị trực thuộc. Sự hiện diện đông đủ của đội ngũ lãnh đạo thể hiện quyết tâm cao trong việc nắm bắt xu thế công nghệ, đổi mới tư duy quản trị để thích ứng với sự phát triển không ngừng của công nghệ số và trí tuệ nhân tạo.
Tổng Giám đốc Tổng công ty Du lịch Hà Nội Nguyễn Thị Vân phát biểu tại Hội thảo
Phát biểu tại Hội thảo, Tổng Giám đốc Nguyễn Thị Vân cho biết Thành phố Hà Nội đã ứng dụng công nghệ thông tin và Trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản trị và điều hành, Tổng công ty Du lịch Hà Nội cũng sẽ đẩy mạnh ứng dụng CNTT, trí tuệ nhân tạo, chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, đổi mới công tác quản trị và điều hành, tăng năng suất lao động, tăng năng lực cạnh tranh và tăng giá trị doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp Tổng công ty tiếp tục đóng góp tích cực vào sự phát triển của ngành du lịch Thủ đô.
Diễn giả Hoàng Nam Tiến tại buổi Hội thảo
Tại buổi Hội thảo, diễn giả Hoàng Nam Tiến đã trình bày về Nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, đã được Tổng bí thư Tô Lâm ký ban hành vào ngày 22/12/2024. Ngoài ra, diễn giả cũng mang đến cho người nghe những góc nhìn sâu sắc hơn và phân tích về vai trò của “lãnh đạo số”, về AI Agent (Nhân sự AI) và việc ứng dụng Social Listening AI và Dữ liệu lớn (Big data) để sáng tạo nên những sản phẩm và dịch vụ trải nghiệm khác biệt, cá nhân hóa, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Diễn giả Hoàng Nam Tiến chỉ rõ rằng chuyển đổi số không đơn thuần là việc ứng dụng phần mềm hay hệ thống mới, mà là một cuộc cách mạng về văn hóa và phương thức vận hành. Đặc biệt với các doanh nghiệp du lịch – ngành vốn phụ thuộc mạnh mẽ vào trải nghiệm khách hàng – chuyển đổi số sẽ mang lại lợi thế vượt trội nếu biết tận dụng đúng cách. Một số trụ cột quan trọng trong hành trình chuyển đổi số như tư duy lãnh đạo đổi mới và hành động quyết liệt, đầu tư bài bản vào hạ tầng công nghệ và đào tạo con người, ứng dụng công nghệ AI, dữ liệu lớn và tự động hóa trong quản lý, vận hành và chăm sóc khách hàng.
Trong hội thảo, những ứng dụng thực tiễn của trí tuệ nhân tạo trong hoạt động kinh doanh du lịch đã được phân tích rõ nét: từ cá nhân hóa hành trình khách hàng, phân tích xu hướng du lịch, đến việc tối ưu hóa các quy trình điều hành, marketing và bán hàng. Đặc biệt, ông Hoàng Nam Tiến cũng chia sẻ về những công cụ như ChatGPT – đại diện tiêu biểu của công nghệ AI thế hệ mới – đang làm thay đổi căn bản cách con người làm việc, sáng tạo nội dung và tương tác thông tin. Với sự hỗ trợ của những công cụ này, mỗi cá nhân trong doanh nghiệp có thể tăng tốc hiệu quả làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ và gia tăng giá trị sáng tạo.
Tổng Giám đốc Nguyễn Thị Vân và Diễn giả Hoàng Nam Tiến tại Hội thảo
Hội thảo diễn ra thành công tốt đẹp
