Hội nghị tổng kết năm 2013 và nhiệm vụ năm 2014 của Khách sạn Hòa Bình
27/01/2014 04:24
Chia sẻ qua:(Hanoitourist) – Khách sạn Hòa Bình đã tổ chức Hội nghị tổng kết năm 2013 và phương hướng, nhiệm vụ năm 2014 vào ngày 25/1/2014. Bà Trần Thị Bạch Yến, Phó tổng giám đốc Tổng công ty Du lịch Hà Nội phát biểu tại Hội nghị: "Khách sạn Hòa Bình nói riêng cũng như các doanh nghiệp của cả nước nói chung đã trải qua năm 2013 là một năm đầy vất vả và khó khăn."
Để chuẩn bị tốt hơn cho năm 2014, Bà Yến đã nói rằng: Khách sạn Hòa Bình nên tăng cường các sản phẩm bán ra; cải thiện chất lượng buồng phòng; tăng chất lượng dịch vụ, phục vụ; và không ngừng năng cao đào tạo CBCNV, sốc lại đội ngũ và quản trị lại nội bộ. Ngoài ra, Khách sạn Hòa Bình cũng nên quyết tâm để đầu tư lại cơ sở vật chất, tu sửa lại buồng phòng trong năm 2014.
Trước những khó khăn, thách thức, toàn thể CBCNV khách sạn Hòa Bình đã đồng tâm, hiệp lực, đoàn kết trên dưới một lòng với sự nỗ lực vượt khó cao nên kết quả kinh doanh đạt được như sau: Doanh thu đạt 33,5 tỷ đạt 95,4% kế hoạch năm; lợi nhuận đạt 3 tỷ 750 triệu đạt 114% kế hoạch năm. Lợi nhuận giảm so với cùng kỳ là do thuế đất tăng hơn 1 tỷ đồng. Nộp ngân sách tăng hơn 15% so với kế hoạch.
Trong bối cảnh khó khăn nhưng về cơ bản khách sạn đã hoàn thành nhiệm vụ. Thu nhập của CBCNV tăng so với năm 2012. (Mặc dù tổng quỹ lương giảm so với kế hoạch và so với năm 2012 nhưng thu nhập bình quân tăng do đã tiết giảm lao động).
Để đối mặt và vượt qua khó khăn, thách thức trong năm 2013, khách sạn đã tập trung thực hiện tốt các nhiệm vụ từ công tác tổ chức sản xuất kinh doanh đến công tác Đảng và Đoàn thể. Khách sạn đã tiếp tục làm tốt công tác Marketing, khai thác những nguồn khách mới bù đắp lại sự sụt giảm của lượng khách quốc tế. Vì vậy công suất và doanh thu buồng đều tăng so với năm trước.
Hoàn thiện, đổi mới phong cách phục vụ thường xuyên, tạo nét mới trong dịch vụ đám cưới, hội nghị, hội thảo, tiệc, ăn uống, dịch vụ lưu trú ... Vì vậy, kết quả kinh doanh của khách sạn đã tốt hơn, nhất là mùa thấp điểm. Ngoài ra, khách sạn còn tham gia tích cực vào các hoạt động quảng bá của ngành: Hội chợ chuyên ngành Du lịch, Liên hoan phố Nghề, Làng nghề thiết thực hiệu quả. Xây dựng và giữ vững danh hiệu Top ten khách sạn 3 sao hàng đầu Việt Nam nhiều năm liên tục. Khách sạn Hòa Bình còn chú trọng đến nâng cao năng suất lao động, thực hiện tiết giảm lao động mà không ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách. Song song với nhiệm vụ kinh doanh, khách sạn đã làm tốt công tác Đảng, công tác đoàn thể trong năm 2013.
Đặc biêt, khách sạn cũng đã đưa ra các phương hướng nhiệm vụ trong năm 2014. Về công tác tổ chức sản xuất kinh doanh, khách sạn sẽ đẩy mạnh kinh doanh khai thác các cơ sở vật chất dịch vụ lưu trú, hội nghị, hội thảo, thuê văn phòng... và các dịch vụ khác. Chú trọng đến phát triển các dịch vụ trọn gói, tăng cường xúc tiến quảng bá, đổi mới sản phẩm, dịch vụ, tăng sức cạnh tranh, duy trì tiết kiệm chống lãng phí, giữ vững danh hiệu top ten khách sạn 3 sao Việt Nam. Về công tác Đảng – Đoàn thể: khách sạn sẽ duy trì hoạt động thường xuyên, hiệu quả của các tổ chức Đảng, đoàn thể gắn với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, duy trì tốt hoạt động của công đoàn, đoàn thanh niên, đóng góp tích cực hiệu quả vào mọi mặt công tác của khách sạn.
Buổi lễ tổng kết đã diễn ra vô cùng thành công và tốt đẹp, như lời tạm biệt năm cũ và chúc mừng cho năm mới ngày càng nhiều thành công tốt đẹp hơn nữa./.
Hoa – Trang
